PPPoE em Mikrotik parou de conectar

Boa tarde, pessoal. Sou novo no fórum, vim pedi ajuda para tentar entender o que está acontecendo com a minha configuração.

No meu trabalho, eu utilizo uma RB que conecta via PPPoE à Oi Velox através de um modem da TP-Link. Toda a configuração estava funcionando a 3 meses sem nenhum problema até que na última sexta-feira a internet caiu (coisa que acontece com frequência aliás) e não voltou a conectar.

LOG:

Fiz os seguintes testes na tentativa de eliminar as possíveis causas (e acabei mais confuso ainda):

• Conectando o modem diretamente ao PC, continua funcionando perfeitamente tanto no modo Bridge quanto no modo PPPoE (roteado).
  
• Levei a RB para casa (eu uso outra RB em casa também), apenas coloquei a do meu trampo no lugar da minha e ela funcionou normalmente, sem mexer em nada nas configurações da RB.
  
• Arrumei um outro modem e trouxe para o trabalho, e o problema persiste.
  

Isso me leva a crer que seja algum problema externo com a Velox, mas vai ser muito difícil eu discutir pelo 0800, uma vez que os atendentes não sabem nada. Alguém já passou por algo parecido ou saiba exatamente o que pode estar acontecendo?

Informação adicional: não utilizo hotspot nem compartilhamento externo, só o utilizo como roteador interno padrão.

Encontrei o problema: era no modem. Troquei o modem e voltou a funcionar normalmente.

Definitivamente, pior do que um equipamento queimado, é um equipamento com defeito que funciona pelas metades.

Eu demorei pra descobrir pois não tinha nenhum modem reserva no momento, tive de comprar na internet e demorou um pouco para chegar.

Agradeço a atenção e fica a dica óbvia de sempre testar todos os equipamentos envolvidos. É como um amigo me alertou quando disse que trabalhava com Mikrotik há mais de 5 anos e nunca ter visto uma placa dar defeito...

Vlw! Flw! =]