Duvida em RB800

Amigo.
Bom dia.
Procurei algo relacionado, mas não encontrei, peço desculpas se algo fiz de errado...Mas ha algum tempo atras, enviamos uma RB 800 há 7 meses para conserto ( ela estava reiniciando e por falta de conhecimento, sobre o Netinstall, achamos que seria um potencial problema)...mas o pessoal do conserto, da NFserviçe, não arrumou e  ainda nos enviou com ela sem ao menos ela dar sinais de ligação, quando na energia...ou seja, "bagaçaram" ela, nada que uma "passada" no net install não resolveria...como essa semana, descobrimos o net install, resolvemos passar nela, mas nos deparamos um uma situação que não sabemos....abaixo do cooler, não sabemos se há um processador ou não...ele veio com apenas os pinos sem nada e o cooler em cima...e não sabemos se está faltando um processador ( que no caso a NFServiçe retirou sem nos comunicar, ou somente há o cooler ali sem nada embaixo)...vc sabem me dizer como fica abaixo daquele cooler, uma vez q a RB não da sinais de reinício.